Política de privacidad

[Nombre de la empresa] SpA (RUT [RUT]) es responsable del tratamiento de los datos en Sikucare. Para cualquier consulta sobre privacidad escribe a contacto@sikucare.com.

• Tu cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada). Teléfono, si lo agregas.
• El círculo: nombre, teléfono y rol de quienes cuidan, y si usan la app o el enlace de turno.
• La persona cuidada: nombre, tipo de cuidado y, si el círculo los agrega, fecha de nacimiento, enfermedades, alergias, previsión, dirección, contactos médicos, medicamentos y dosis.
• Salud del día a día: cómo estuvo cada día (dolor, sueño, apetito, ánimo, deposiciones), lo que pasó (caídas, fiebre y otros), mediciones (presión, glucosa, temperatura, peso u otras) y notas.
• Cuidados: tareas, rutinas, quién las hizo, a qué hora se anotaron y las notas que se dejan.
• Voz: cuando le hablas a Siku, el reconocimiento de voz de tu teléfono (Apple o Google) convierte lo que dices en texto, y ese texto se envía a nuestro servidor para entenderlo. No guardamos el audio.
• Datos técnicos: el identificador para enviarte avisos y datos de uso de la app (qué pantallas y funciones se usan), sin el contenido de salud.

Los datos de salud son datos sensibles. Quien registra a una persona cuidada declara que cuenta con su consentimiento o que la representa (por ejemplo, madre, padre o tutor de un niño, o quien tiene su cuidado a cargo). La persona cuidada o su representante puede pedir en cualquier momento ver, corregir o eliminar sus datos.

Sikucare ayuda a organizar el cuidado; no da consejos médicos, no diagnostica y no reemplaza la atención de un profesional de la salud. En una emergencia, llama al 131.

Solo para que Sikucare funcione: coordinar los cuidados del círculo, enviar avisos y recordatorios, mostrar el historial y preparar los informes que tú decides generar y compartir. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

• Las personas del círculo que usan la app ven la información del círculo.
• Quien usa el enlace de turno ve solo sus tareas del día (y las que no son de nadie). El enlace vence a los 30 días y quien coordina puede cambiarlo.
• Nada de lo que se registra es público.

Para funcionar, usamos estos servicios, que tratan datos por encargo nuestro:

• Supabase (base de datos y servidores, en Amazon Web Services, São Paulo, Brasil).
• Expo (envío de avisos al teléfono), junto con Apple y Google.
• PostHog (estadísticas de uso de la app, en Estados Unidos), sin datos de salud.
• WhatsApp, solo cuando tú eliges enviar algo por WhatsApp desde la app (por ejemplo, un enlace de turno o una pregunta a otra persona del círculo).

Algunos de estos servicios están fuera de Chile, por lo que los datos se transfieren a esos países.

Los datos viajan y se guardan cifrados, y cada círculo solo puede ver su propia información. Si detectamos un problema de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos.

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, pedir que se bloqueen o recibir una copia (portabilidad), escribiendo a contacto@sikucare.com. También puedes eliminar tu cuenta desde la app, en Configuración → Eliminar cuenta. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Mientras exista tu cuenta y el círculo. Si eliminas tu cuenta, dejas el círculo y tus datos de cuenta se borran; lo registrado en el círculo sigue disponible para el resto de sus personas. Si eras la última persona del círculo, se borra todo el círculo. Las copias de seguridad pueden conservar datos borrados por un tiempo limitado antes de eliminarse.

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app. Esta versión considera la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.